Domonexi한국 백화점 결제 정책

고객님의 쇼핑 결제를 원활하게 하기 위해 다음과 같은 핵심 결제 규칙을 준수합니다. 문의 사항은 고객센터(service@mail.domonexi.com)로 문의해 주십시오.

I. 지원 결제 수단

총 8가지 결제 수단이 있으며, 필요에 따라 선택하실 수 있습니다.

해외 신용카드: American Express, JCB, Mastercard, VISA (일부 해외 결제 승인 확인 필요)

은련카드: China UnionPay (신용카드/직불카드, 실시간 환율에 따라 금액 환산)

한국 내 국내 결제:

Kakao Pay、NAVER Pay、Samsung Pay

II. 결제 절차

상품을 선택하고 장바구니에 담으세요. 결제 페이지로 이동하세요.

한국 배송지 주소(우편번호 및 전화번호 포함)를 입력하고 금액(세금 포함)을 확인하세요.

결제 수단 선택:

신용카드/은련카드: 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요. 일부 카드는 SMS 인증이 필요합니다.

현지 결제: 승인을 위해 해당 앱으로 리디렉션됩니다.

결제가 완료되면 시스템에서 주문 확인 이메일(주문 번호 포함)을 발송합니다. 문제가 있는 경우 고객센터에 문의하세요.

III. 주의 사항

보안: 결제는 암호화된 채널을 통해 처리됩니다. 개인적으로 자금을 이체하지 마세요. 신용카드 관련 문제는 먼저 발급 은행에 문의하세요.

실패 처리: 신용 한도 부족, 카드 만료 또는 네트워크 문제로 인해 실패할 수 있습니다. 확인 후 다시 시도하세요. 실패가 여러 번 발생하는 경우 주문 번호, 결제 수단, 스크린샷을 포함한 이메일을 보내주세요.

환율: 주문 금액은 원화(세금 포함)로 표시됩니다. 해외 카드는 실시간 환율로 환전됩니다(수수료 없음). 국내 결제 금액은 주문 금액에서 원화로 직접 차감됩니다.

주문 수정: 결제 후 24시간 이내에 주소 변경/상품 추가/삭제가 가능합니다. 24시간이 지났거나 배송이 보류 중인 주문은 취소 후 재주문해야 합니다.

IV. 고객 지원

이메일: service@mail.domonexi.com

운영 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)

확인 이메일 미수신, 결제 실패, 환율 문제, 주문 수정 및 환불(아직 배송되지 않은 주문) 관련 문의는 고객센터로 연락주세요.