Domonexi한국백화점 서비스 이용 약관

Domonexi에 오신 것을 환영합니다.한국백화점(이하 "당사")은 가구, 주방용품, 다기, 생활용품을 구매합니다. 본 서비스 약관은 양 당사자의 권리와 의무를 명시합니다. 주문 또는 서비스 이용은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 문의 사항은 service@mail.domonexi.com으로 고객센터에 문의해 주십시오(운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 UTC+8:00).

I. 서비스 범위 및 제품 설명

서비스 내용: 당사는 다음을 포함한 한국 내 백화점 상품의 판매 및 배송 서비스를 제공합니다.

가구: 소파, 다단 선반

주방용품: 에어프라이어, 밥솥, 도자기 숟가락, 유리 그릇

다기: 보온컵, 도자기 컵, 도자기 찻주전자, 유리 찻주전자

생활용품: 타이머 제품 정보: 제품 상세 페이지에 기재된 모든 사양, 소재, 기능은 정확한 설명입니다. 정보가 부정확할 경우, 즉시 수정하여 주문하신 고객에게 알려드립니다. 고객은 주문을 진행하거나 취소할 수 있습니다.

가격 및 세금: 모든 제품 가격에는 한국 내 모든 지방세가 포함되어 있습니다. 주문 금액 결제 후 추가 세금은 지불하실 필요가 없습니다. 제주특별자치도 및 전라남도 등 도서산간 지역은 규정에 따라 4,980원의 배송비가 부과됩니다(기타 지역은 무료 배송).

II. 주문 규칙

주문 확인: 주문을 제출하고 결제를 완료하시면 시스템에서 "주문 확인 이메일"을 발송하여 주문이 확인되었음을 알려드립니다. 제품 재고가 없거나 가격이 정확하지 않은 경우, 당사는 주문을 취소하고 전액 환불해 드리며, 이메일을 통해 사유를 안내해 드립니다. 배송 및 수령:

배송 기간: 주문 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다(주말 및 공휴일은 배송이 지연될 수 있습니다).

수령 기간: 배송은 발송 후 영업일 기준 7~15일 이내에 진행됩니다(도심 지역은 배송이 지연될 수 있습니다). 물류 진행 상황은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

수령 책임: 배송지 주소가 정확한지 확인해 주세요. 상품 수령 후 포장 및 제품을 확인해 주세요. 손상이 있는 경우, 즉시 사진을 촬영하여 고객센터에 문의해 주세요. 지정된 기간 내에 신고하지 않으시면 상품 상태가 양호한 것으로 간주됩니다.

주문 변경 및 취소:

결제 후 24시간 이내에 고객센터에 연락하여 배송지 주소를 변경하거나 주문을 취소할 수 있습니다(주문이 아직 발송되지 않은 경우).

주문이 발송되었거나 24시간이 지난 후에는 변경 또는 취소가 불가능하며, 반품 및 교환 정책에 따라 처리됩니다.

III. 사용자 권리 및 의무

사용자 권리:

설명과 일치하는 제품 수령 및 해당 애프터서비스(예: 1년 보증, 7일 반품 및 교환)를 받을 권리

고객 서비스 운영 시간 동안 서비스 또는 제품 관련 문의에 대한 답변을 받을 권리

개인정보는 개인정보처리방침에 따라 보호되며 불법적으로 유출되지 않습니다. 사용자 의무:

잘못된 정보로 인한 배송 실패를 방지하기 위해 배송 정보(성함, 주소, 전화번호)를 정확하고 사실대로 제공해야 합니다.

합의된 대로 주문 금액을 결제해야 합니다. 결제가 실패할 경우, 주문이 무효화되지 않도록 신속하게 처리해야 합니다.

제품을 합리적으로 사용하고 제품 설명서를 따라야 합니다. 부적절한 사용으로 인한 손상은 애프터서비스에서 보장되지 않습니다.

IV. 애프터서비스 및 책임 제한

애프터서비스:

보증: 모든 제품은 구입일로부터 1년 동안 보증됩니다. 인위적인 원인이 아닌 품질 문제에 대해서는 수리 또는 교체를 요청할 수 있습니다.

반품 및 교환: 새 상품이고, 사용하지 않았으며, 원래 포장 상태인 경우, 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환을 요청하실 수 있습니다. 자세한 내용은 "반품 및 교환 정책"을 참조하십시오.

책임 제한:

당사는 불가항력(자연재해 또는 물류 파업 등)으로 인한 배송 지연 또는 제품 손상 처리에 최선을 다하지만, 추가 보상에 대한 책임은 지지 않습니다.

당사는 제품 사용 중 발생하는 간접적 손실(가구 설치 지연으로 인한 기타 손실 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사의 공식 채널이 아닌 다른 채널(중고 재판매 등)에서 구매한 제품은 본 약관에 명시된 애프터서비스가 적용되지 않습니다.

V. 이용 약관 업데이트 및 분쟁 해결

이용 약관 업데이트: 서비스가 조정되거나 관련 법률 및 규정이 변경될 경우, 주문 이메일을 통해 업데이트된 이용 약관을 알려드립니다. 업데이트된 이용 약관은 즉시 적용되므로 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

분쟁 해결: 서비스와 관련하여 당사자 간에 분쟁이 발생하는 경우, 먼저 고객 서비스 협상을 통해 해결해야 합니다. 협상이 실패할 경우, 분쟁은 대한민국 관할 법원에 제기될 수 있습니다.